O QUE FALAMOS

Efeito Colateral do Reconhecimento

Como evitar que o reconhecimento crie expectativas infundadas no liderado EqupeBemtreinadahjhjG550x300

Adoro quando os participantes de um treinamento aceitam o desafio que faço no começo da sessão para que perguntem, questionem e participem efetivamente. Fico ainda mais empolgado, quando perguntas inteligentes são feitas com o real objetivo de aprender e não apenas por provocação ou autopromoção. Ontem, em um treinamento de liderança que ministramos para uma multinacional suíça várias questões relevantes surgiram e uma em particular vale ser citada. Estávamos discutindo a importância do reconhecimento como forma de promover engajamento, quando um dos participantes manifestou sua preocupação de que o reconhecimento constante de um liderado pode criar nele a expectativa de uma promoção rápida e que caso isso não aconteça, haverá frustração. Reflexão muito pertinente. Discutimos a questão e ficou claro para todos que a solução passa por transparência. O colaborador de alto potencial precisa ouvir de forma objetiva que o crescimento dentro da empresa passa pela competência em fazer bem a função que desempenha no momento, mas também por reunir as competências necessárias para o degrau de cima, E (em maiúsculo mesmo) pela existência de oportunidade. É importante, nesse caso, que não se iluda o liderado dizendo que existe a possibilidade de surgir uma oportunidade quando isso não é verdade, o que causaria frustração e perda de confiança


Tags • Comportamento Liderança Recursos Humanos Recursos Humanos Treinamentos

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