Consumidores Gostaram de Ter Menos
Uma pesquisa recente conduzida pela McKinsey nos Estados Unidos mostra que uma parte significativa dos consumidores que migraram para produtos mais baratos durante a crise não estão dispostos a voltar aos antigos hábitos pré-turbulência. Muitos dizem que a experiência com os produtos de menor preço surpreendeu positivamente e que não vem razão para pagar mais por benefícios que valorizam pouco. Ou seja, perceberam que, na verdade, não precisam de muito daquilo que antes comia uma fatia relevante de seus orçamentos. Sabemos que o consumidor muda de direção com grande freqüência, mas é possível que esse movimento dure por um bom tempo. Nesse caso, as empresas terão que se adaptar a nova realidade, talvez oferecendo mais itens na linha “value for money”.
