Ynner Treinamentos

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Quando um bom vendedor chega na frente de um tomador de decisão insatisfeito é como um pênalti. As chances estão a favor do batedor e não do goleiro. Mas para ter um pênalti para bater, primeiro é preciso cavar o pênalti. Ou seja, é necessário conseguir falar com um decisor que esteja insatisfeito. Mas para [...]

Devemos estar atentos a muitas competências gerenciais, comportamentais e técnicas e talvez uma das mais negligenciadas seja a competência de controle emocional. O primeiro ponto é sabermos do que se trata esta competência. E trata-se basicamente de autoconhecimento, de você conhecer previamente quais são suas reações frente a situações corriqueiras, inusitadas e até surpreendentes. Como [...]

Começam aparecer no mercado alguns textos considerando o papel das emoções nas negociações e nas relações de trabalho. Comecei ouvindo de meu pai e depois de meus chefes que as emoções deveriam ser deixadas fora da empresa e do ambiente de trabalho. Pura ilusão de um tempo que já passou há muito. Hoje sabemos que [...]

Quando em férias pelo Ceará fomos andar de Bug o guia turístico nos perguntou: – com ou sem emoção? Em negociação não temos esta escolha, é sempre com emoção. E estou fazendo esta relação porque ouvi um executivo dizendo que conhecia alguém “frio” para negociar e nós começamos a conversar sobre o que exatamente significa [...]

Em almoço com alguns executivos das áreas de marketing e negociação surgiu à tona a questão dos treinamentos de negociação e eu logo comecei a ser interpelado sobre o que funcionava e o que eram treinamentos de negociação que provavelmente não funcionariam? A conversa foi longa e vou postar aqui uma série de considerações a [...]

Em conversa recente com um vendedor que considero sênior e com grande habilidade de negociação recebi a confidência da dificuldade dele em prospectar novos clientes e em lidar com contatos frios. Ante a esta observação indiquei como solução treinar este ponto que em sua avaliação é a mais fraca de suas competências em vendas. Há, [...]