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Planejamento e gestão de carreira

Planejamento e gestão de carreira

A Korn/Ferry, consultoria multinacional de recursos humanos acaba de publicar mais uma pesquisa a respeito da felicidade e qualidade de vida dos CEO´s, altos executivos e empresários que exercem o principal cargo em suas empresas.  A pesquisa com 365 empresas da América Latina, sendo 157 no Brasil, em 2009, descobriu que 69% dos executivos-chefes gostariam [...]

Competitividade Real em Empresas Virtuais

Competitividade Real em Empresas Virtuais

Mesmo em empresas solidamente físicas será cada vez mais freqüente a existência de equipes virtuais; seja em função do crescimento da prática do Home Officing ou da existência de profissionais que trabalham em cidades ou países diferentes e que precisam atuar colaborativamente. Saber gerar resultados à distância como se estivesse perto pode se transformar em [...]

Comunicação e Vendas!

Comunicação e Vendas!

Quero discutir um assunto que aparece com certa frequência em nossos treinamentos de Vendas, Atendimento, Negociação e Liderança. A questão da Comunicação Interpessoal e seus reflexos nos resultados dos negociadores, vendedores ou participantes de uma apresentação ou reunião.
Ocorre que ao iniciar uma comunicação começamos imediatamente a dirigir os caminhos dos pensamentos dos meus interlocutores, é [...]

Reflexões sobre o Livro TQC do Professor Falconi

Reflexões sobre o Livro TQC do Professor Falconi

Acabei de ler o livro TQC do Vicente Falconi. É uma boa alternativa para quem quer ter uma visão ampla sobre “Controle de Qualidade Total”. O grande mérito do livro é ser organizado, objetivo e explicar com desenvoltura os conceitos fundamentais do tema. A conexão entre a teoria e sua aplicabilidade também é um ponto [...]

Porque os gestores falham com as Equipes de Venda?

Porque os gestores falham com as Equipes de Venda?

Em nossos processos de consultoria, treinamento ou coaching temos encontrado muitos gestores altamente capacitados, com capacidade de gestão e de elaboração de estratégias de vendas que ao analisarmos chamamos de vencedoras. A pergunta que tem nos deixado intrigado é por que, e não raramente, este conjunto de competências não têm sido suficientes para o sucesso [...]

Apostas na Base da Gestão

“Gerir é fazer apostas de relações de causa e conseqüência.” Essa frase deliciosamente inteligente, de autor, para mim, desconhecido; é uma tradução simples e objetiva da essência da gestão. Afinal, quando um administrador opta por desenvolver uma estratégia ou empreender uma ação ele não tem certeza que o resultado obtido será aquele que ele deseja. [...]