Quando um bom vendedor chega na frente de um tomador de decisão insatisfeito é como um pênalti. As chances estão a favor do batedor e não do goleiro. Mas para ter um pênalti para bater, primeiro é preciso cavar o pênalti. Ou seja, é necessário conseguir falar com um decisor que esteja insatisfeito. Mas para [...]
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Um Exemplo da Diferença entre Design e Estética
Uma pergunta muito comum nos cursos de Marketing que ministro em MBAs, está ligada ao módulo de Gestão de Produtos. É quando falo sobre diferenciação. Nesse momento digo que um produto pode ser diferente através da “estética” ou através do “design”, entre muitas outras formas. Frequentemente algum aluno questiona: mas não é a mesma coisa? [...]
Será que Isso é Gestão?
Não é de hoje que o professor Gary Hamel da London Business School vem falando sobre a utilização de sistemas democráticos e desestruturados de gestão. Vira e mexe ele aparece em seminários e revistas de negócios com novos insights. Há alguns meses li um artigo mais denso de sua autoria na HSM Management falando sobre [...]
O Sucesso como Semente do Fracasso. O Retorno (Mais Uma Vez)!
Em um curso que fiz há alguns anos, ouvi do Cláudio Felisoni, diretor do Provar/USP, uma frase marcante com relação ao conhecimento empresarial: “Em Administração de Empresas, a teoria é a prática dos vencedores”. No mundo corporativo, a teoria vale enquanto a realidade comprovar sua aplicação. Nesse sentido, podemos dizer que o livro “Como as [...]
Recentemente têm sido publicadas muitas matérias sobre a geração Y e a dificuldade das empresas em lidarem com isto, veja matéria do Valor: (http://www.valor.com.br/carreiras/1000016/chegada-da-geracao-y-ao-mercado-transforma-programas-de-trainees). De onde vem esta dificuldade, afinal? De fato a geração de meu pai era fiel às empresas e estas aos seus colaboradores. As empresas romperam este acordo tácito e durante o [...]
Controle emocional e sucesso
Devemos estar atentos a muitas competências gerenciais, comportamentais e técnicas e talvez uma das mais negligenciadas seja a competência de controle emocional. O primeiro ponto é sabermos do que se trata esta competência. E trata-se basicamente de autoconhecimento, de você conhecer previamente quais são suas reações frente a situações corriqueiras, inusitadas e até surpreendentes. Como [...]
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